Політика відшкодування та повернення коштів ТОВ “ЮВЕ”:
1. Загальні положення
1.1. Ця політика відшкодування та повернення коштів (далі – Політика) регулює процедури повернення товарів та відшкодування коштів клієнтам компанії ТОВ “ЮВЕ” (далі – Компанія), придбаних в Компанії та пов’язаних з ними послуг.
1.2. Повернення товару або відшкодування коштів здійснюється відповідно до умов, зазначених у цій Політиці, та відповідних законів України.
2. Умови повернення товару
2.1. Товар може бути повернутий клієнтом у разі виявлення скритих дефектів або не відповідності технічним параметрам, які були узгоджені в договорі поставки.
2.2. Товар повинен бути повернутий не пізніше ніж протягом 3 днів з моменту його отримання клієнтом.
3. Процедура повернення товару
3.1. Клієнт зобов’язаний звернутися до Компанії за допомогою офіційної заяви про повернення товару на електронну адресу info@uwe.com.ua.
3.2. У заяві клієнт повинен вказати причину повернення товару та деталі відповідно до пункту 2.1.
3.3. Якщо товар виявиться несправним, Компанія зобов’язується виконати ремонт протягом 30 днів. У разі неможливості виконання ремонту протягом зазначеного терміну, Компанія поверне кошти клієнту.
3.4. Якщо товар не відповідає технічним характеристикам, вказаним у договорі поставки, Компанія поверне кошти клієнту відразу після повернення товару.
4. Контактна інформація
4.1. Для звернень клієнтів та повернення товарів слід звертатися на електронну адресу info@uwe.com.ua або за номером телефону +38 044 323 01 33
5. Винятки
5.1. Компанія залишає за собою право відмовити в відшкодуванні коштів у таких випадках:
- Заподіяна клієнтом шкода, яка призвела до неможливості повернення товару у первісному стані.
- Необґрунтована відмова клієнта виконати умови договору.
